“@NatachaHoltz: Facebook au coeur de votre stratégie marketing et relationnelle http://t.co/qtFghxMK via @EMarketing_fr”
January 22, 2013
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Pour garder des consommateurs peu fidèles, les enseignes et les marques développent le relationnel. Pour ce faire, elles exploitent à fond les possibilités offertes par Facebook (programmes de fidélisation 2.0, forum, chat...). L'objectif ? offrir toujours plus de réactivité et de proximité, pour une meilleure fidélisation.