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May 08, 2013
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Comment réagir face aux commentaires négatifs et trolls - Écrire Pour le Web
Comment réagir face aux commentaires négatifs et trolls Les médias sociaux (réseaux sociaux, forums, sites d'avis...) rendent le mécontentement visible de tous. Une mauvaise réaction de l'entreprise peut coûter cher! Gérer les remarques et critiques des internautes sur les différentes plateformes sociales est l'une des tâches les plus complexes du Community Manager.