“@ChanPerco: Comment Findus tente de rétablir sa réputation sur le web http://t.co/dlcC8tsn”
February 19, 2013
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Comment Findus tente de rétablir sa réputation sur le web
Le géant suédois du surgelé ne veut plus entendre parler "d'affaire Findus". En France, il a confié à une agence d'"e-réputation" le soin de "nettoyer" la toile des mentions gênantes. Une pratique efficace? Deux professionnels de la communication de crise décryptent la situation et donnent leurs clés pour les marques qui, éclaboussées par des scandales, souhaitent se tirer d'affaires.