“@StephanieLedoux: Quelle expérience cross-canal pour le client à l’heure des magasins connectés ? http://t.co/baQK5oNear”
April 22, 2013
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Quelle expérience cross-canal pour le client à l'heure des magasins connectés ?
Au sein de The Persuaders, depuis plus d'un an, on nous pose la question sur quelles sont les meilleures pratiques autour des magasins connectés et les passerelles à créer pour un client connecté qui utilise aussi bien le support digital comme support d'information, de conversation, d'achat et de relation, aussi bien en magasin que en dehors du magasin.